你得允许有不同的声音出现,最早阿里推出过一分钱拿样活动,奔着提高店铺权重参加过两次这样的活动,赔产品赔运费,这个都不说了,作为客户来说白白捡了一个便宜,不给好评或者沉默默认好评都可以接受,但还真有一个客户收到了我的产品还给我来了个“产品好贵”的评价,你能想象我有多气愤吗,我就果断的在这个评价里做了解释,让大家都看到他是一分钱拿到我的产品,说这样的话不可笑吗(我手工做的产品,一笔一画一刀做出来的,不值这个价么?)。现在阿里把这个活动取消了(商家赔钱还拉不来有效的客户),后来事实证明这一个差评根本不影响产品的销售。
可以,好评率大于差评率自然是好事。但是阿里巴巴评价本来就少,所以差评一般看到多,好评就少了,所以要用好评把差评压下去,任重道远。其实不必过于纠结差评,如果不是产品和自己服务问题,解释一下就好了;如果是产品和服务的问题,那么就只能从自身解决问题了。加油!
11 个回答
饮下年华
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酷并且帅
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差评不可以修改,也不会随着时间推移就没了,是一直有的。解释好了就没事
孤城少年
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你得允许有不同的声音出现,最早阿里推出过一分钱拿样活动,奔着提高店铺权重参加过两次这样的活动,赔产品赔运费,这个都不说了,作为客户来说白白捡了一个便宜,不给好评或者沉默默认好评都可以接受,但还真有一个客户收到了我的产品还给我来了个“产品好贵”的评价,你能想象我有多气愤吗,我就果断的在这个评价里做了解释,让大家都看到他是一分钱拿到我的产品,说这样的话不可笑吗(我手工做的产品,一笔一画一刀做出来的,不值这个价么?)。现在阿里把这个活动取消了(商家赔钱还拉不来有效的客户),后来事实证明这一个差评根本不影响产品的销售。
笑颜如花
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那看基数了,像淘宝,几千的评价大部分客户给的都是好评,只有几条差评,这种情况买家还是愿意信任产品的质量的。
羽逸之光
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差评没有办法修改的。
越努力越认真
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差评到目前还没有过、偶尔产品也会有瑕疵、和客户沟通好就行。
桔梗kikyo
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可以,好评率大于差评率自然是好事。但是阿里巴巴评价本来就少,所以差评一般看到多,好评就少了,所以要用好评把差评压下去,任重道远。
其实不必过于纠结差评,如果不是产品和自己服务问题,解释一下就好了;如果是产品和服务的问题,那么就只能从自身解决问题了。加油!
初见
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顶不了的,好评、差评都是独立开来各自有记录的
纵我深情
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如果只谈方法是可以的,但是不治本
顽童baby
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这个不必太在意的,如果不是你的产品因素,就不用太在乎了。要买的客户也不是去看好评差评来决定是否购买的。平常心对待吧
aron
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这个不必太在意的,如果不是你的产品因素,就不用太在乎了。要买的客户也不是去看好评差评来决定是否购买的。平常心对待吧
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