1.店铺内要做好关联营销首先非常非常重要的,就是利用好自己店里的免费广告位,祥情页顶部的位置,做关联营销。在我的阿里→服务→服务市场点击进去,里面有这类应用软件,当然如果你会ps或是有美工,也可以自己做,但用软件方便,可以批量设置,批量取消。祥情页顶部的黄金三屏位置要利用好,这里就相当于我们店铺内的一个广告位,客户点击进来后都会看到,利用好,可以极大减少蹦失率,和增加访问深度,这些对于提升店铺权重都是很有帮助的。建议:1.关联营销的目的就是为了让客户多下单,和推荐自己店铺的一些新款和爆款,那就冲着这两个目的去选款,挑销量好的和新款,或是自己想要推的款。2要做好产品组合及区别产品要非常清楚自家的产品特性和优势,根据经验积累能判断出客户买了A款产品后,还会需要用到店里哪些相应的产品,可在这些款里相互做个关联,这个和关联营销有区别,关联营销是大概分了个类,这个就是精准度更高的去做匹配。也可以做产品组合,单个拍价格稍高些,然后把常用的组合在一起,给个更优势的价格,刺激客户更大的需求,像梦玥家主要是做diy饰品配件 ,那我们就会辅以和我们产品相关的周边的胶水、工具、及材料这些产品搭配进来,因为客户买了我们的配件后,胶水和工具是必须要用到的,所以我们就会把这些和自己的产品组合起来一起销售,即方便了客户,也可以提高客户采购的客单价格。建议:区分好利润款和引流款。如果这款产品利润空间已经非常有限,那可以找些尚有空间,且吻合度高的产品做组合或关联,以达到相互平衡。如果是自家有优势且利润空间还可以,但客户就喜欢还价的,那就挑些店里周边、且客户也用得上的产品做组合,达到客户心理上的平衡,让他觉得物有所值,不至于双方一直在价格上僵持不下,有舍才有得 。3做好产品分类和导航这个就好比是商场入口的索引图,一进去还没逛,但心里已明白了7.8分,知道自己买什么该上哪块,然后有目的性的选购产品,做到有条不紊,条理清晰。若分类不清,可能客户冲着进店款买了之后,因为他找不到他想要的产品而直接离开,有些客户可能会联系客服,但如果碰上不喜欢联系的,就会关闭页面,继续在下一家找寻。所以分类和导航就显得尤为重要,要让客户快速就能找到自己所需产品。建议:可参照同行中优秀的商家,然后结合自家产品特点,合理分类。4做好店铺定位像上活动了,开网销宝啊,标题优化等这些,都还可通过很多的渠道去学习,还是有参照、有对比,但店铺定位,则涉及到你的经营思维、经营理念,除非是自己揣磨,别人只能给你意见和建议。所以你定位在哪,你的标价要怎么标,你的产品线是争对哪些群体,那你在做详情和装修的时候就应该要考虑到这些因素,合理的价格对于提高转化至关重要。合理的店铺定位也可以带来更精准的流量,促进转化。建议:可以多了解行业情况,原材料价格,多看看同行,然后再整理、综合,确定自己店铺的定位,找出一个合适且合理的标价方法。当头棒喝可能无法领悟,那我们就渐渐领悟,抽丝剥茧,慢慢明朗,做符合自己风格的店铺。5做好客服接待,设置好自回复表面上看好像是回复和提高客单价没有联系,试想下,客户在A家一问三不知,或是一问半天才回复,但如果你能又快又精准回复客户提出的问题,你就已经取得了先机,客户对于你的专业度和服务就已经有了好印象,俗话说“好的开始是成功的一半”。而且也不至于咨询量大时,因为回复不及时而流失客户。同样金额,同样多款式,在别家店铺下单要30分钟,在你店铺下单只需要15分钱,这就大大节约了客户的时间成本,现在这个时间就是金钱的社会,客户追求的就是价值和体验双重感受,你可以用这省下的15分钟,和客户尽可能多的沟通、推荐新款等工作,争取更多的订单。平时要做足准备工作,即使碰上像大促、活动这样的情况都能够从容应付,不至于自乱阵脚。建议:整理客户疑问最多、回复频率最多的问题,整理成快捷回复,一定要分好组和类,便于查找,这样就算是临时换人也可以迅速找到。要提高客单价,并不是做好某一方面就可以,需要店铺方方面面都做好,就好比织网,一环扣一环,任何一个环节断开,都将受到影响,你要想网住大鱼,那对于你织的这张网就是个考验。它是每一个细节的完善和整合,让客户整个下单付款的过程非常顺畅.
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清晨到夜晚 基于我跟你的一次邂逅。时间真的是这个世界上最好的跨度,让惨痛变得苍白,让执着的人选择离开,使我们总觉得时间不够用
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关联销售 搭配销售
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让美丽的南通充满活力!走了那么远路,发现你才是最温暖的;见了那么多人,发现你的笑容才是最美丽的。
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